Termos de uso

Atualizados em 13 de outubro de 2026.

Estas condições descrevem o uso da conta, dos arquivos e dos planos da Vuzzie, em vuzzie.com.

Sua conta Google

Você pode explorar o catálogo sem login. Para salvar projetos, enviar arquivos ou iniciar uma compra, entre com uma conta Google de email verificado. Cada conta possui seu próprio espaço, histórico e benefícios. Cadastro público não concede acesso à administração.

A compra e os créditos ficam vinculados à conta que iniciou o pedido na Vuzzie. Antes de abrir o checkout, confira a conta exibida. O email informado ao pagar não transfere os benefícios para outra pessoa.

Uso de referências e resultados

Envie e utilize somente imagens, vídeos, áudios, personagens e referências que você tenha autorização para usar. Você é responsável pelo conteúdo que fornece e pelo uso que faz dos resultados, respeitando os direitos de outras pessoas.

Arquivos, projetos e pedidos privados pertencem ao espaço da conta autenticada. Use apenas os recursos autorizados para sua conta; não tente acessar arquivos, pedidos ou benefícios de outro cliente.

Planos, créditos e passe de um dia

O plano escolhido apresenta preço, quantidade de créditos, periodicidade, validade e métodos de pagamento antes do checkout. O pedido conserva essas condições mesmo se o catálogo mudar depois.

Os planos mensais têm cobrança a cada 30 dias. Os créditos concedidos possuem a validade indicada no plano. O passe de um dia permite uso ilimitado durante 24 horas contadas do pagamento confirmado, sem consumir o saldo mensal, conforme a disponibilidade do serviço.

O custo de geração é calculado pela duração: todo vídeo é entregue em Full HD (1080p) e usa 0,8 crédito por segundo (4 créditos a cada 5 segundos), com frações arredondadas para cima. Edição usa 1 crédito por segundo conforme o pedido. Confira o custo mostrado antes de solicitar uma geração quando o processamento estiver disponível.

Pagamento e confirmação

O pagamento acontece no checkout do provedor de pagamento e pode exigir confirmação ou autorização recorrente no seu banco. Abrir o checkout, voltar à Vuzzie ou receber uma situação pendente não libera créditos ou passe.

Os benefícios são aplicados após confirmação autenticada do provedor e vinculados à conta dona do pedido. Repetir uma confirmação não concede o mesmo benefício novamente nem reinicia as 24 horas do passe.

Assinatura e cancelamento

Uma assinatura mensal pode gerar cobranças recorrentes conforme as condições exibidas no checkout. Para encerrar a recorrência, solicite o cancelamento pela conta e acompanhe o estado confirmado do pedido. Uma falha de comunicação ou um pedido de cancelamento ainda pendente não comprova o encerramento.

Quando o cancelamento remoto é confirmado, o período já pago permanece até sua validade. Confira também eventuais autorizações recorrentes no aplicativo do seu banco. Para dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou estorno de uma compra identificada, fale com o suporte.

Direito de arrependimento

Você pode desistir de uma assinatura ou do Passe Ilimitado (o passe de 24 horas) em até 7 dias corridos a contar da confirmação do pagamento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e receber de volta o valor integral.

Para desistir, escreva para support@vuzzie.com dentro do prazo, a partir do e-mail da conta Google usada na compra, informando a compra. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, e os créditos ou o passe daquela compra são retirados da conta.

Processamento e disponibilidade

A geração depende da disponibilidade de processamento e dos limites apresentados na aplicação. Confira a duração, a qualidade e o consumo de créditos antes de confirmar cada pedido.

Quando disponível, cada pedido deve ser acompanhado na biblioteca. Se uma resposta se perder, confira o pedido existente antes de repetir. Uma operação externa já aceita pode exigir confirmação de conclusão ou cancelamento para resolver os créditos reservados.

Uso das cenas e reembolso de vídeos

O prompt deve identificar corretamente quem o personagem deve substituir no vídeo. Para obter um resultado consistente, a cena deve ser sequencial e lógica. Trocas de roupa, muitas posições diferentes ou cenas de filmes diferentes podem comprometer o resultado.

Pedidos de reembolso por falhas de geração só serão aceitos quando o prompt e a cena cumprirem estas condições. Falhas em cenas de Futebol, Famosos, Cinema e Marvel não serão reembolsadas.

Para solicitar a análise, abra o vídeo gerado em Meus Assets e clique em Reportar, ao lado de Baixar. Descreva o erro, peça o reembolso e confirme a leitura das políticas. Cada vídeo permite apenas um pedido, que será analisado pelo administrador.

A aprovação devolve os créditos cobrados pelo vídeo, descontando eventuais créditos já devolvidos, com a validade dos créditos originais. Gerações feitas com o passe não debitam créditos; um pedido não reinicia nem prorroga o passe.

Publicação no YouTube

Ao utilizar a integração YouTube da Vuzzie, você concorda também com os Termos de Serviço do YouTube. A conexão exige autorização própria e aceite da política de privacidade da Vuzzie.

Você escolhe o canal, o vídeo, o título, a descrição, a visibilidade e as declarações de público infantil e conteúdo sintético antes de autorizar cada post. Publique apenas conteúdo sobre o qual tenha os direitos necessários. Organizar canais, agendar e publicar não consome créditos de geração.

A publicação depende das permissões do canal, da configuração disponível, das cotas e do processamento do YouTube. A aplicação informa bloqueios e o estado de cada envio. Pausar ou desconectar impede novos envios; uma programação já aceita pelo YouTube pode continuar e deve ser conferida na plataforma.

Desconectar solicita a revogação da autorização no Google e remove os dados obtidos por ela. A revogação pode afetar outros canais vinculados à mesma autorização. Os vídeos já enviados ao YouTube permanecem sob seu controle nessa plataforma.

Agentes de IA conectados

Você pode conectar um agente de IA, como Claude ou ChatGPT, à sua conta pelo endereço https://vuzzie.com/mcp. A conexão exige o login com sua conta Google e a sua autorização numa página da Vuzzie, que mostra as permissões pedidas e o limite diário de créditos daquele agente.

Os vídeos que o agente pede valem como pedidos seus: usam os créditos da sua conta, seguem os mesmos preços, regras de reserva, devolução e reembolso destes termos e as mesmas regras de conteúdo, inclusive o consentimento das pessoas cujo rosto ou voz aparecem nas referências. O agente não compra créditos, não vê dados de pagamento e não acessa a administração.

Você pode desconectar qualquer agente a qualquer momento em Minha conta > Agentes conectados; o acesso termina na hora. Os links de vídeo entregues ao agente expiram em 24 horas. Saiba mais em Agentes de IA.

Privacidade e contato

A política de privacidade explica o tratamento dos dados da conta, dos projetos e dos pagamentos. Para dúvidas sobre o uso da aplicação ou uma compra, escreva para support@vuzzie.com.

Estas informações serão atualizadas quando as condições de operação mudarem. As condições financeiras de uma compra continuam sendo aquelas apresentadas e conservadas no seu pedido.